Notre service client est disponible du lundi au vendredi, de 10h00 à 19h00, heure de Casablanca, à l’exception des week-ends et des jours fériés marocains.

Nous nous efforçons de répondre dans un délai de 24 heures pendant ces horaires, et faisons toujours de notre mieux pour vous recontacter au plus vite. Cependant, les délais de réponse peuvent être plus longs lors des périodes de forte affluence. Nous vous remercions de votre compréhension.

Si un produit qui vous intéresse est actuellement en rupture de stock, veuillez utiliser le bouton « Prévenez-moi quand disponible » sur la page du produit.

Ainsi, vous recevrez une notification par email dès que l’article sera de nouveau en stock et prêt à être acheté.

Vous pouvez payer en ligne avec l’un des modes de paiement suivants :

• paiement à la livraison
  

Absolument ! N’hésitez pas à rejoindre notre programme de fidélité en vous inscrivant ici.

Si vous avez déjà un compte ParaBeYou, vous n’avez pas besoin de vous inscrire, car vous êtes automatiquement inscrit à notre programme. Il vous suffit de vous connecter à notre site et de consulter la page Récompenses pour vérifier vos points et vos avantages.

Nous tenons nos précieux Cherubs en haute estime, et les points ainsi que les coupons que vous gagnez sont notre façon de vous remercier pour votre fidélité.

Si vous ne savez pas par où commencer ou si vous souhaitez des recommandations de produits adaptées à vos problèmes de peau, vous pouvez nous contacter sur whatsapp . Nous vous poserons quelques questions pour mieux connaître votre type de peau et vos préoccupations afin de vous offrir des recommandations personnalisées.

Lors de l’introduction d’un nouveau produit dans votre routine de soins, il est très important de réaliser un test de tolérance (patch test). Ce test consiste à appliquer une petite quantité du produit sur une zone discrète de votre peau, comme derrière l’oreille ou sur le cou. Cela vous permet de vérifier d’éventuelles réactions indésirables, telles que rougeurs, irritations ou allergies, avant d’utiliser le produit sur une plus grande surface de votre visage ou de votre corps.

Lorsque vous introduisez plusieurs nouveaux produits dans votre routine, il est également conseillé d’adopter une approche progressive. Cela signifie ajouter un produit à la fois et attendre quelques jours pour observer la réaction de votre peau avant d’en ajouter un autre. Cette méthode vous aide à identifier quel produit pourrait causer des problèmes ou apporter les bénéfices attendus.

Suivre ces recommandations vous permettra d’obtenir les meilleurs résultats tout en minimisant les risques de réactions indésirables.

La livraison nationale peut prendre jusqu'à 24 heures à Casablanca. En dehors de Casablanca, cela peut prendre jusqu'à 48 heures. Les délais de livraison peuvent être plus longs que d'habitude.

Les frais de livraison peuvent varier en fonction de votre région et sont calculés lors du passage à la caisse.

Oui, nous offrons la livraison gratuite pour les grosses commandes. Vérifiez votre panier pour voir l'offre actuelle sur la livraison gratuite.

Oui, nous livrons partout au Maroc.